Klachten
Uw tevredenheid is onze prioriteit. Wij nemen elke klacht serieus
Klachtenprocedure
Bij Istanbul Hair streven we naar 100% klanttevredenheid. Mocht u toch niet tevreden zijn, dan horen we dat graag en lossen we het samen op.
Meld Uw Klacht
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via telefoon, e-mail of het klachtenformulier hieronder
Wij Nemen Contact Op
Binnen 3 werkdagen ontvangt u een bevestiging en nemen we contact met u op om de situatie te bespreken
Oplossing
We streven ernaar om uw klacht binnen 14 dagen op te lossen en u volledig tevreden te stellen
Waarom een klacht indienen?
- Snelle oplossing: Door direct contact op te nemen kunnen we snel reageren en een oplossing bieden
- Verbetering: Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren
- Transparantie: We staan voor openheid en eerlijke communicatie
- Persoonlijke aandacht: Elke klacht wordt serieus genomen en persoonlijk behandeld
- Veilige omgeving: Uw klacht wordt vertrouwelijk behandeld
- Geen consequenties: Een klacht indienen heeft geen negatieve gevolgen voor uw behandeling of nazorg
Direct Contact
Voor dringende zaken of als u liever direct contact heeft, kunt u ons bereiken via:
Klachtenformulier
Niet tevreden met de oplossing?
Als wij er samen niet uitkomen, kunt u zich wenden tot een onafhankelijke geschillencommissie of de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) voor klachten over medische behandelingen.
Wij streven er altijd naar om tot een oplossing te komen die voor beide partijen acceptabel is.
Meer ontdekken
Verken populaire behandelingen, veelgestelde vragen en handige pagina's.